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MIT DEM TELIS-SYSTEM

Auszeichnungen für Kundenservice und Kundentreue

Regensburg, den 12. April 2018

Mit zwei neuen Zertifikaten beweist das Regensburger Finanzberatungsunternehmen TELIS FINANZ AG den Leistungsvorsprung bei Kundenservice und Kundenorientierung. Zum 7. Mal in Folge konnte TELIS das Siegel der Verlagsgruppe „DIE WELT“ für den „Club der Besten im geprüften Kundenservice“ entgegennehmen. Zusätzlich erhielt das Unternehmen das Siegel „Hohe Kundentreue“ von DEUTSCHLAND TEST und FOCUS-MONEY.

TELIS im „Club der Besten“

Die groß angelegte Kundenbefragung zu den deutschen Service-Champions beruht auf einer Initiative des Analyseinstituts ServiceValue. Das Ranking erfolgt einmal jährlich in Kooperation mit der Zeitung „DIE WELT“ und der Goethe-Universität Frankfurt. In der Branche Finanzdienstleister überzeugt im Analyseverfahren das Servicemanagement der TELIS FINANZ. Mit Bestnoten im Kundenservice wurde die höchste der zu erreichenden Auszeichnungskategorien, der Platinrang, erreicht.

Auszeichnungssiegel - Focus Money Kundentreue

„Hohe Kundentreue“ bei TELIS-Mandanten

Die Basis dieser Auszeichnung ist eine breit angelegte Untersuchung von DEUTSCHLAND TEST / FOCUS-MONEY und ServiceValue zum wiederholten Kauf- und Vertragsinteresse von Kunden. TELIS FINANZ wurde ausgezeichnet mit dem Prädikat „Herausragend“ für hohe Kundentreue.

Auszeichnungssiegel - Focus Money Kundentreue

Kundenorientierter Service und professionelle Beratung erneut bestätigt

“Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Servicekultur und Serviceverständnis ist für uns Voraussetzung für den Unternehmenserfolg und zukünftiges Wachstum. An der erfolgreichen praktischen Umsetzung ist jeder Einzelne im Unternehmen beteiligt“, so Dr. Martin Pöll, Vorstandsvorsitzen-der der TELIS-Unternehmensgruppe. Die aktuell entgegengenommenen Zertifikate würden einmal mehr die hervorragende Leistung der Berater und der Mitarbeiter bestätigen. Das Zusammenspiel aller Service-Komponenten liefert bei TELIS seit Jahren Bestnoten in der Einschätzung von unabhängigen Experten und zufriedenen Mandanten.


TELIS FINANZ – Die Unternehmensberater für den privaten Haushalt TELIS FINANZ Vermittlung AG ist ein eigenständiges, unabhängiges Beratungsunternehmen mit Sitz in Regensburg und gehört zur Konzerngruppe TELIS FinancialServicesHolding AG. Über 1.200 Berater, Makler und Kooperationspartner arbeiten deutschlandweit in den Bereichen der Zukunftssicherung, Finanz- und Vermögensplanung nach den Konzepten der Finanzdienstleistungsunternehmen und nutzen deren Dienstleistungen. Seit der Unternehmensgründung gilt das Prinzip der Unabhängigkeit und Eigenständigkeit in Kapital, Produkt und Prozess. Die Unternehmen der TELIS-Gruppe verwalten über 1.500.000 Verträge aus den Bereichen Finanzen, Vorsorge und Vermögen in den privaten Haushalten ihrer Kunden. Von der Konzernzentrale in Regensburg aus unterstützen rund 265 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die anspruchsvollen Beratungs- und Betreuungskonzepte. Der TÜV SÜD hat die TELIS-Beratungsqualität 2008, 2009 und 2010 zertifiziert. Seit 2011 prüft der TÜV SÜD jährlich die ServiceQualität der TELIS-Zentrale. Eine aktuelle Studie, im Auftrag von FOCUS-MONEY, hat ergeben: TELIS ist Deutschlands fairstes Finanzberatungsun-ternehmen.

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